Для чого цей аудит
Повний аудит в агентстві триває днями й дає презентацію. Цей триває пів години й дає короткий список того, що виправити, у порядку черги. Це те, що варто зробити, перш ніж вирішувати, чи потрібна презентація.
Щоб визначити, якого клієнта перевірити першим, скористайтеся оглядом кількох акаунтів Google Ads. Він порівнює портфель і визначає пріоритети, а цей чекліст допомагає глибше дослідити один акаунт.
Він передбачає асистента, підключеного до акаунта, бо кожна перевірка потребує актуальних даних — ChatGPT або Claude з інтеграцією Google Ads, близько п'яти хвилин на налаштування. Ті самі сім перевірок можна зробити руками в інтерфейсі — це ближче до трьох годин.
Працюєте в Claude? Версія цього аудиту для Claude залишає ті самі чекпоінти й додає те, що властиве саме йому: проєкт, який переносить ваші пороги з одного аудиту в наступний, і артефакт, що перетворює висновки на звіт, який можна надіслати.
Ідіть по порядку. Порядок важливий: перша перевірка може обнулити сенс решти шести.
Якщо ви волієте, щоб перший прохід зробив асистент, безкоштовний аудит марних витрат виконує грошову половину цього списку одним промптом і пропонує виправлення на ваше схвалення.
1. Коректність відстеження конверсій (5 хвилин)
Усе, що стоїть після хибного визначення конверсії, стає ефективно хибним. Починайте звідси або не починайте взагалі.
Промпт: «Перелічи всі конверсії в цьому акаунті з їхньою цінністю, кількістю за останні 30 днів, моделлю атрибуції та тим, чи вони основні або додаткові.»
Що сигналізує про проблему:
- Дві конверсії з різко різною бізнес-цінністю мають однакову цінність або не мають жодної — підписка на розсилку й покупка обидві по 1 або обидві без цінності.
- Основна конверсія, що спрацьовує на перегляд сторінки, а не на реальну дію.
- Налаштування підрахунку не відповідає бізнес-результату: для покупок зазвичай використовують "Every", щоб врахувати кожен продаж, а для лідів — "One" на рекламну взаємодію. Звірте ціль із рекомендаціями Google щодо підрахунку.
- Нуль конверсій за 30 днів у конверсії, на яку опираються ставки.
Чому це важливо: Smart Bidding оптимізує під цінності, які ви оголосили. Якщо цінності хибні, платформа витратить бюджет, щоб принести вам більше не того — швидше, ніж це коли-небудь зробила б людина.
Виправляйте першим, якщо: тут щось не так. Решта списку не має сенсу, доки це не полагоджено.
2. Змарновані пошукові запити (5 хвилин)
Найнадійніша течія грошей у пошуковій рекламі й найлегша для підрахунку.
Промпт: «Перелічи пошукові запити за останні 60 днів із витратами понад 20 € і нульовими конверсіями. Покажи суму витрат по цьому списку і який відсоток витрат акаунта це становить.»
Що сигналізує про проблему:
- Понад 15–20% витрат на неконверсійні запити у зрілому акаунті.
- Запити, що явно стосуються іншого продукту, аудиторії чи країни.
- Пошук роботи, «своїми руками», «безкоштовно» та назви конкурентів, які ви не збиралися купувати.
Обережно: не всі дорогі неконверсійні витрати — марні. Дослідницькі запити верхнього рівня можуть бути саме тим, що потрібно для складної покупки. Це рішення судження, і воно ваше: попросіть асистента пояснити, чому він вважає кожен запит нерелевантним, і не погоджуйтесь там, де він помиляється.
Виправлення: додайте ті, з якими згодні, у мінус-слова на рівні кампанії або списку.
3. Темп витрат і концентрація (4 хвилини)
Промпт: «За останні 30 днів покажи денний бюджет кожної кампанії, фактичні середні денні витрати й чи була вона обмежена бюджетом. Потім покажи частку кожної кампанії в загальних витратах.»
Що сигналізує про проблему:
- Кампанія стабільно витрачає 100% бюджету й добре конвертує — ви обмежуєте свого найкращого виконавця.
- Кампанія витрачає менше 50% бюджету — обмеження не в бюджеті, а в чомусь іншому.
- Одна кампанія забирає понад половину витрат акаунта без відповідних результатів.
- Обмежені бюджетом кампанії співіснують із тими, що недовитрачають. Це гроші не в тому місці — і найчастіша легка перемога.
4. Відповідність стратегії ставок (3 хвилини)
Промпт: «Для кожної кампанії покажи стратегію ставок і кількість конверсій за останні 30 днів. Скажи прямо, яким кампаніям не вистачає обсягу конверсій для їхньої стратегії.»
Що сигналізує про проблему:
- Target CPA або Target ROAS у кампанії з менш ніж ~30 конверсіями на місяць. Алгоритм оптимізує шум.
- Ручний CPC у кампанії з великим обсягом — ви руками робите те єдине, у чому автоматизація однозначно краща.
- Цільове значення, якого ніколи не досягали, виставлене місяці тому й не переглянуте.
- Maximize Conversions в акаунті, де конверсії різні за цінністю, хоча йшлося про Maximize Conversion Value.
5. Розростання ключових слів і груп (4 хвилини)
Промпт: «Покажи групи оголошень із понад 20 ключовими словами й групи з менш ніж 3. Для великих скажи, чи це одна тема, чи кілька.»
Що сигналізує про проблему:
- Групи з 50+ слабко пов'язаних слів. Ніщо в такій групі не може мати відповідного тексту оголошення.
- Десятки груп з одним ключовим словом і двома конверсіями разом — структура заради структури, що розпорошує дані надто тонко, щоб на них ставити.
- Те саме ключове слово в кількох групах, які конкурують між собою.
- Ключові слова із сотнями показів і нулем кліків за 90 днів, які просто розмивають релевантність.
6. Покриття оголошеннями (4 хвилини)
Промпт: «Для кожної групи оголошень покажи, скільки адаптивних пошукових оголошень існує, скільки різних заголовків у кожному та ефективність оголошення. Познач групи з одним оголошенням.»
Що сигналізує про проблему:
- Групи з єдиним оголошенням і без варіантів. Нічого не вивчається.
- Менше 8–10 справді різних заголовків. Рахуйте кути, а не заголовки: п'ять переформулювань «найкраща ціна» — це один кут.
- Ефективність «низька» по всьому акаунту — зазвичай це брак об'єктів, а не погані тексти.
- Немає додаткових посилань, уточнень і структурованих описів — безкоштовне місце, яке ви не займаєте.
Далі спитайте: «Прочитай мою цільову сторінку [URL] і скажи, які обіцянки з цих оголошень сторінка не підтверджує.» Розрив між оголошенням і сторінкою — головна причина доброго CTR із поганою конверсією.
7. Втрати за географією й розкладом (3 хвилини)
Перевірка, яку всі пропускають, — і часто найшвидше виправлення в акаунті.
Промпт: «Розбий витрати й конверсії за локаціями та за годинами доби за останні 60 днів. Познач локації та проміжки з відчутними витратами й без конверсій.»
Що сигналізує про проблему:
- Витрати в країнах чи регіонах, де ви не працюєте. Зазвичай це налаштування таргетингу, що включає «людей, зацікавлених у вашій локації», а не людей у ній.
- Нічні витрати в бізнесі, який конвертує лише в робочі години.
- Місто, що забирає 20% витрат за потрійної ціни конверсії проти середньої по акаунту.
Як читати результат
Пройшовши сім перевірок, ви отримаєте список. Впорядкуйте його так:
1. Усе зламане з перевірки 1. Помилки відстеження роблять решту цифр брехнею. 2. Втрати за географією й розкладом. Зазвичай найшвидша економія на хвилину роботи. 3. Мінус-слова з перевірки 2. Постійна економія, низький ризик — і який тип відповідності та який рівень вирішує, чи залишиться він низьким. 4. Перерозподіл бюджету з перевірки 3. Безкоштовний результат із грошей, які вже виділені. 5. Невідповідності ставок із перевірки 4. Справжній потенціал, потрібні два тижні на оцінку. 6. Структура й оголошення, 5 і 6. Найбільше роботи й найповільніша віддача — важливо, але не першим.
Що віддати людині
Цей аудит знаходить механічні проблеми, а це більшість того, що не так у більшості акаунтів. Він не відповідає на питання, які вирішують, чи має акаунт узагалі існувати в такому вигляді:
- Чи ми взагалі купуємо той намір, чи трафік, який ніколи не мав конвертувати?
- Чи наша пропозиція конкурентна проти того, що обіцяють інші чотири рекламодавці на цьому запиті?
- Скільки конверсія справді варта для бізнесу, з урахуванням повторних покупок?
- Чи цей бюджет узагалі має бути в пошуку?
Це стратегія, а стратегії в рекламному акаунті немає. Аудит каже, що сантехніка справна. Він не каже, що будинок стоїть у правильному місці.
Як зробити з цього рутину
Цінність цього списку — у повторюваності. Перевірки 2, 3 і 7 варто робити щомісяця — дванадцять хвилин, — а всі сім раз на квартал. Збережіть промпти. Між кварталами десятихвилинний щотижневий огляд ловить те, що ламається швидко: мертвий тег конверсій, уперту в стелю кампанію, свіже відхилення. Перевірки також читаються краще на конкретній ніші, ніж на абстрактному акаунті: розбір для клінінгового бізнесу проходить перевірку 2 на доказах, прив'язаних до послуг, а розбір для автосервісу робить те саме в ніші, де марна половина запитів — це каталог запчастин. Розбір для ландшафтної компанії спирається натомість на перевірку 3, бо в сезонній ніші питання темпу витрат важливіше за питання ключових слів. Розбір для компанії з переїздів натомість належить до перевірки 7 — і проганяє її двічі: у переїзду дві географії, і Google звітує їх у двох різних стовпцях. На Meta переносяться лише дві з семи — відстеження й марні витрати, — і аудит для весільної фотографії робить саме їх на плейсментах, вікових групах і втомі креативу, бо решта п'ять побудовані навколо ключових слів.
Ніщо в перевірках 1–7 не змінює ваш акаунт: кожен промпт тут лише читає. Виправлення — це окремі свідомі кроки, і все, що рухає гроші, має спершу піти вам на підтвердження, а не виконатися тому, що чат здогадався про ваше бажання; як працює цей бар'єр, описано в документації.
