Мінус-слово — це термін, за яким ви забороняєте Google Ads показувати ваші оголошення. Додайте «free» як мінус-слово, і будь-який пошук із цим словом перестає вмикати вашу рекламу. Це найдешевший важіль у пошуковому акаунті — і найлегший, щоб потягнути його надто сильно: мінус-слово з неправильним типом відповідності забирає разом із марними витратами й трафік, що конвертує.
Що таке мінус-слово?
Мінус-слово — це виняток. Якщо ключове слово каже Google, які пошуки мають вмикати вашу рекламу, то мінус-слово каже, які не мають. Мінус-слова нічого не вмикають, нічого не коштують і не з'являються у звітності за ключовими словами — вони лише віднімають. Їх можна додати до групи оголошень, до кампанії або до спільного списку, застосованого одразу до багатьох кампаній.
Де живуть мінус-слова
Рівень важить більше, ніж більшість акаунтів припускає. Те саме слово, заблоковане на рівень вище, ніж треба, тихо вбиває трафік там, куди ви не дивилися.
Починайте з рівня кампанії для всього, що знайшли у звіті за пошуковими запитами. Переносьте термін у спільний список тоді, коли заблокували його у третій кампанії — це і є сигнал, що він належить акаунту, а не одній пропозиції.
Типи відповідності мінус-слів — не те саме, що в ключових
Саме тут стається шкода. Мінус-слова поводяться інакше, ніж ключові слова з такою самою назвою типу відповідності.
З цієї таблиці випливають два правила — і саме їх найчастіше плутають.
Мінус-слова не ловлять близькі варіанти. Ключове слово на широкій відповідності радо підхопить множину, помилки в написанні та синоніми. Мінус-слово — ні. Заблокуйте «sneaker», і «sneakers» продовжить крутитися. Якщо гроші з'їдає одруківка, її треба додати руками.
Широке мінус-слово — це AND, а не OR. Мінус-слово «free shoes» не блокує кожен пошук зі словом «free». Воно блокує пошуки, де є і «free», *і* «shoes». Якщо треба прибрати все зі словом «free», мінус-словом має бути одне слово.
Знайдіть кандидатів
Запити, які варто заблокувати, уже є у вашому акаунті. Фільтр той самий, що знаходить пошукові запити, які з'їдають бюджет: витратив більше за ваш поріг за 30 днів, дав нуль конверсій. Змінюється результат — вам потрібні мінус-слова, типи відповідності та рівні, а не просто список винуватців.
Якщо ваш асистент підключений до акаунта, це одне повідомлення.
Витягни звіт за пошуковими запитами мого акаунта Google Ads за останні 30 днів. Знайди кожен запит, що витратив більше ніж $20 і не дав жодної конверсії. Згрупуй їх за наміром: очевидно нерелевантні, конкуренти, інформаційні та потенційно цінні, але не перевірені. Лише для групи очевидно нерелевантних запропонуй точні мінус-слова, які варто додати, і для кожного вкажи тип відповідності (широкий, фразовий чи точний) і рівень (група оголошень, кампанія чи спільний список) з одним реченням обґрунтування. Перевір кожне запропоноване мінус-слово проти мого списку активних ключових слів і скажи, чи заблокує воно якесь ключове слово, за яким я зараз торгую. Нічого не застосовуй.
Замініть двадцять на число, що щось означає для вашого акаунта. Воно має приблизно дорівнювати тому, скільки ви заплатили б за клієнта, а не бути круглим числом, яке гарно виглядає.
Перевірка проти списку активних ключових слів — важливіша половина цього промпту. Мінус-слово, що конфліктує з ключовим, за яким ви торгуєте, перемагає: Google шанує виняток, і ключове слово просто перестає показуватися — без жодного попередження в інтерфейсі.
Застосуйте їх
Коли ви прочитали список і викреслили те, з чим не згодні, друге повідомлення застосовує решту.
Додай мінус-слова, про які ми домовилися, з тими типами відповідності та рівнями, які ти запропонував. Покажи точний список, який збираєшся додати, і в яку кампанію чи список потрапляє кожне, а тоді дочекайся мого підтвердження, перш ніж щось записувати.
Нічого в акаунті не рухається, доки ви не скажете. Це і є вся модель підтвердження — і саме тут вона важить найбільше: мінус-слова — єдина зміна, яка прибирає трафік беззвучно. Погана зміна бюджету видно як стрибок витрат наступного ранку; погане мінус-слово не видно ніяк.
Стартовий список, який можна забрати собі
Перші п'ятдесят у більшості акаунтів однакові. Їм місце у спільному списку, застосованому до всіх пошукових кампаній — якщо тільки одне з них не є саме вашим бізнесом.
- Намір «безкоштовно» — free, freeware, gratis, безкоштовно, пробна версія
- DIY та інструкції — як зробити, своїми руками, туторіал, шаблон, зразок
- Пошук роботи — робота, вакансії, зарплата, кар'єра, стажування, резюме
- Намір «дешево», якщо ви преміум — дешево, найдешевший, знижка, купон, промокод
- Вживане — вживаний, відновлений, б/у, olx, ebay
- Навчання та дослідження — значення, визначення, вікіпедія, reddit, pdf, кейс
- Дорослий контент і чужі вертикалі — усе, що звіт за запитами вперто притягує
Назви конкурентів додавайте свідомо, а не рефлекторно. Торгувати за термінами конкурентів — легітимна стратегія; блокувати їх — це рішення, а не гігієна.
Куди мінус-слова не дістають
Не кожен тип кампанії їх приймає, і саме на цьому спотикаються.
- Performance Max приймає списки мінус-слів рівня акаунта та мінус-слова рівня кампанії, але звіту за запитами на звичному вам рівні там немає. Ви виключаєте, маючи неповну інформацію.
- Shopping приймає мінус-слова нормально, але зіставлення роблять назви ваших товарів, тож мінус-слово часто лікує симптом, причина якого у фіді.
- Demand Gen і КМС взагалі не працюють на пошукових запитах. Мінус-слова там — це виключення контенту, інший механізм з іншим ефектом.
Якщо більшість бюджету у Performance Max, розмова про мінус-слова — менший важіль, ніж здається. Що справді працює в AI-керуванні Google Ads розповідає, куди перемістилися справжні органи керування.
Три помилки, яких варто уникнути
Блокувати дослідницький запит при обдуманій купівлі. Той, хто порівнює варіанти, коштуватиме вам кліків три тижні, а потім сконвертується за брендовим запитом. Заблокуйте його — і купите дешевшу вартість залучення та менший бізнес.
Діяти після трьох кліків. Три кліки без конверсії — це шум. Дочекайтеся витрат, за яких нуль щось означає.
Додати мінус-слова й більше ніколи їх не читати. Списки псуються. Мінус-слово, додане під час продуктової лінійки, якої вже немає, досі блокує трафік через два роки. Перечитуйте спільний список раз на квартал.
Зробіть це звичкою
Широкі типи відповідності далі приводять нові запити, тож список наповнюється після кожного прибирання. Щотижня — правильно для акаунта, що витрачає щодня; щомісяця досить для маленького. Щотижневий огляд Google Ads вкладає цю перевірку в рутину на десять хвилин, а 30-хвилинний аудит охоплює решту шість місць, де витікають гроші.