Огляд клієнтського портфеля починається з одного запитання: які акаунти потребують уваги насамперед і чому? Якщо відкривати кожен акаунт і проводити повний аудит, відповідь зрештою знайдеться. Спільне порівняння та цільова перевірка портфеля допомагають сформувати практичну чергу для аналізу.
Цей посібник описує роботу з кількома клієнтами в ChatGPT або Claude: перелік акаунтів, зіставні звіти, прогалини в даних і пріоритети. Про розподіл відповідальності та звітність клієнтам читайте в посібнику з керування PPC за допомогою ШІ для агенцій. Вибравши акаунт для дослідження, скористайтеся чеклістом аудиту одного акаунта Google Ads або щотижневим оглядом Google Ads для регулярних перевірок.
Чи можуть ChatGPT або Claude перевіряти кілька акаунтів Google Ads разом?
Так, якщо ви надаєте дані кожного акаунта через підключення або експорти. Асистент може підготувати порівняння та запропонувати, що дослідити. Корисний огляд зберігає ідентифікатор клієнта, дати, валюту, визначення конверсії та ціль; сама сума витрат не показує, якому клієнту потрібна допомога.
| Підхід | Що ви надаєте | Що перевірити |
|---|---|---|
| Акаунти, підключені через LoomaScale | Доступ до Google Ads і явний список ID клієнтських акаунтів | Які акаунти фактично прочитано, обмеження звіту й повернуті дати |
| Окремі експорти акаунтів | Однакові типи звітів для кожного клієнта з ID, датами, валютою та визначеннями конверсій | Відсутні файли, різні фільтри та зміни даних після експорту |
Наведені нижче промпти можна використовувати як інструкції в ChatGPT і Claude. Підключення та доступні асистенту інструменти визначають, які дані він може отримати. Аналіз експортів обмежений вмістом файлів: підсумкова таблиця не дає змоги перевірити поточні налаштування акаунта.
1. Перевірте доступ через MCC і точний перелік клієнтських акаунтів
Керуючий акаунт Google Ads, раніше My Client Center або MCC, дає доступ до кількох акаунтів Google Ads з одного місця. Документація Google про керуючі акаунти пояснює зв'язування акаунтів і спільну звітність. Керуючий акаунт забезпечує доступ, а кампанії для перевірки містяться в клієнтських акаунтах.
Для роботи через підключення скористайтеся інструкцією для ChatGPT або інструкцією для Claude. Підключіть обліковий запис Google із доступом до потрібних клієнтів, а потім перевірте, які клієнтські акаунти ввімкнено в LoomaScale. Вибір акаунта за замовчуванням для індивідуальної роботи не визначає межі запиту до портфеля: явно вкажіть клієнтські ID.
Спочатку звірте перелік асистента зі своїм списком клієнтів. Не покладайтеся лише на назви, якщо два акаунти називаються схоже.
Покажи клієнтські акаунти Google Ads, доступні через це підключення: ID клієнта, назву акаунта, валюту й часовий пояс, якщо вони відомі. Мій запланований список клієнтів: [назва клієнта + ID кожного акаунта]. Зістав доступні акаунти з цим списком. Познач відсутні акаунти, неоднозначні назви, керуючі акаунти та недоступні метадані. Не перевіряй акаунти поза цим списком. Нічого не змінюй.
Якщо клієнта немає в переліку, перевірте доступ замість того, щоб робити висновки про його результати. Звірте права облікового запису Google, зв'язок між керуючим і клієнтським акаунтами, доступність акаунта та його ввімкнення в LoomaScale. Сторінка тарифів пояснює квоту акаунтів; кількість акаунтів в одному виклику інструмента не дорівнює квоті вашого тарифу.
2. Визначте умови коректного порівняння
Для кожного акаунта явно задайте початкову й кінцеву дати. Виберіть повні календарні дні та попередній період такої самої тривалості, врахуйте свята, акції й інші відмінності між періодами. В акаунтах із різними часовими поясами однакові календарні дати відповідають різним інтервалам UTC; не називайте такі дані повністю синхронізованими.
Разом зі списком акаунтів надайте асистенту короткий бриф кожного клієнта:
| Поле | Навіщо воно потрібне |
|---|---|
| ID акаунта та назва клієнта | Прив'язує кожен висновок до правильного акаунта |
| Валюта й часовий пояс | Запобігає некоректному додаванню сум і пояснює межі дат |
| Бізнес-ціль і визначення конверсії | Розрізняє покупки, кваліфіковані ліди, дзвінки й інші результати |
| Узгоджена ціль CPA або ROAS, якщо застосовна | Дає змогу порівняти клієнта з його власною ціллю |
| Узгоджений бюджет на період | Дає основу для перевірки темпу витрат; минулі витрати його не визначають |
| Зміни відстеження та затримка конверсій | Пояснює неповні або вже незіставні результати |
Не порівнюйте інтернет-магазин і лідогенерацію лише за кількістю конверсій. Навіть два акаунти лідогенерації можуть враховувати різні дії. Об'єднуйте клієнтів у доречні групи й порівнюйте кожного з його ціллю та попередніми результатами.
Для розрахунків використовуйте CPA = витрати / конверсії та ROAS = цінність конверсій / витрати, причому цінність і витрати мають бути в одній валюті. За нульових конверсій CPA не визначено; якщо відстеження цінності відсутнє, ROAS недоступний. Просіть ці позначки замість оманливого нуля. Для зіставних сукупних результатів обчислюйте відношення сум чисельників і знаменників, а не середнє значення CPA чи ROAS акаунтів.
Пояснення Google щодо затримки конверсій показує, чому нещодавній CPA може здаватися вищим, а ROAS нижчим, поки конверсії ще надходять. Нуль зафіксованих конверсій — підстава перевірити відстеження й трафік, а не доказ поломки відстеження.
3. Порівняйте результати клієнтських акаунтів
Інструмент порівняння акаунтів LoomaScale отримує витрати, покази, кліки, конверсії та їхню цінність для кількох акаунтів. Він зберігає вихідні валюти й часові пояси та може додавати еквіваленти витрат у USD. Використовуйте їх як приблизні значення для порівняння, а не бухгалтерський перерахунок за історичними курсами. Якщо валютний перерахунок недоступний, виключіть такий акаунт із загальних грошових сум і поясніть причину.
Поточний ліміт порівняння — до 25 акаунтів за виклик. Результат також може бути частковим через недоступність акаунта, вичерпану квоту або обмеження часу виконання. Діліть більші списки на явні групи й звіряйте результати з початковим переліком.
Порівняй лише ці ID клієнтських акаунтів Google Ads: [ID]. Поточний період: від [РРРР-ММ-ДД] до [РРРР-ММ-ДД]. Попередній період: від [РРРР-ММ-ДД] до [РРРР-ММ-ДД]. Цілі клієнтів, визначення конверсій і погоджені бюджети: [брифи]. Отримай кожен період окремо через інструмент порівняння акаунтів. Обробляй не більше 25 акаунтів за виклик. Покажи рядок для кожного клієнта: ID, валюту, часовий пояс, витрати, конверсії, їхню цінність, CPA і ROAS, де вони доречні, та зміни між періодами. Збережи вихідні валюти. Познач еквіваленти в USD як приблизні. Не додавай різні валюти й не усереднюй CPA або ROAS акаунтів. Явно познач невизначені показники, відсутні цілі та неповні дані. Звір запитані ID з повернутими акаунтами. Перелічи пропущені або необроблені акаунти з причинами; не прирівнюй їх до акаунтів без витрат. Нічого не змінюй.
Це дає перший рівень порівняння. Асистент розраховує відношення та зміни з отриманих даних; інструмент не знає узгоджених цілей клієнта, якщо ви їх не надали. Перед рішеннями звірте принаймні позначені акаунти з Google Ads, використовуючи ті самі дати та стовпці конверсій.
4. Перевірте портфель і визначте пріоритети
Аудит портфеля додає первинну перевірку кампаній із витратами без конверсій, дорогих пошукових запитів без конверсій, сигналів проблем із відстеженням, бюджетних обмежень і відхилених оголошень. Це допомагає вибрати акаунт для наступного кроку.
Аудит портфеля LoomaScale зараз охоплює до 15 акаунтів за виклик і повертає 10 висновків за замовчуванням, максимум — 50. Обсяг читання обмежений, зокрема 25 пошуковими запитами з найбільшими витратами на акаунт, тому це не вичерпний аудит кожного запиту чи налаштування. Відсутність знахідок під час першого проходу не доводить відсутності проблем.
Свідомо задавайте поріг витрат без конверсій. За замовчуванням використовується збережений вами поріг або 20 у валюті кожного акаунта. Це не однакова економічна величина в USD, EUR і UAH. Для різних валют або економіки клієнтів запускайте окремі групи з відповідними порогами.
Проведи аудит портфеля лише для звіту за цими ID клієнтів Google Ads: [ID]. Період: від [початкова дата] до [кінцева дата]. Поріг витрат без конверсій: [сума] у вихідній валюті кожного акаунта. Ця група має спільний поріг; інші валюти або пороги обробляй окремими групами. Обробляй до 15 акаунтів і запитуй до 50 висновків за виклик. Вкажи перевірені та пропущені акаунти, висновки, відсічені лімітами, і будь-які часткові чи обрізані результати. Об'єднай висновки в чергу акаунтів для дослідження. Для кожного вкажи ID клієнта, проблему, докази, пов'язані витрати в його валюті, невизначеність, наступну перевірку й відповідального. Поясни пріоритет за допомогою клієнтських брифів. Не додавай витрати кампаній і пошукових запитів, які перекриваються, в заявлену суму економії. Не роби висновок про поломку відстеження лише з нульових конверсій. Нічого не змінюй.
Насамперед розглядайте прогалини доступу або вимірювання, якщо вони заважають надійному рішенню. Далі перевіряйте показ оголошень, бюджетні обмеження та результати щодо власних цілей клієнта. Великі витрати можуть зробити перевірку терміновою, але не перетворюють кожну позначену суму на кошти, які можна заощадити.
Як має виглядати результат огляду кількох клієнтів?
Сформуйте чергу акаунтів із доказами та наступною перевіркою. Наведені числа — умовний приклад, а не результати клієнтів чи бенчмарк LoomaScale. Вони показують, чому найнижчий CPA не завжди означає найкращий акаунт.
| Клієнт | Зафіксований результат | Контекст клієнта | Наступна перевірка |
|---|---|---|---|
| A: лідогенерація | Витрати USD 1 200; 12 кваліфікованих лідів; CPA USD 100 | Цільовий CPA USD 80; минуло достатньо часу для конверсій | Дослідити відхилення на 25% від власної цілі |
| B: інтернет-магазин | Витрати EUR 2 000; цінність конверсій EUR 8 000; ROAS 4,0 | Цільовий ROAS 3,0; вимірювання цінності перевірено | Перевірити обмеження показу перед пропозицією збільшити бюджет |
| C: місцеві послуги | Витрати USD 600; нуль зафіксованих конверсій | Налаштування конверсій змінилися протягом періоду | Перевірити вимірювання перед оцінкою ефективності |
Клієнту C потрібна перевірка вимірювання. Клієнту A — дослідження ефективності. Клієнт B може потребувати обговорення бюджету з урахуванням бізнес-обмежень. Це різні рішення; єдиний рейтинг за витратами або кількістю конверсій приховав би їх.
У підсумку зазначте, скільки акаунтів було запитано, порівняно за обидва періоди, перевірено аудитом і пропущено. Залишайте акаунти з відсутніми даними в черзі, доки хтось не усуне прогалину. Успішна відповідь лише для частини списку — це все ще неповний огляд портфеля.
5. Передайте кожен висновок на перевірку відповідного клієнта
Після огляду портфеля досліджуйте клієнтів по одному. Зберігайте ID акаунта, дати, визначення конверсії та докази. Чекліст аудиту одного акаунта допомагає поглибити діагностику; щотижневий огляд охоплює регулярні перевірки, коли базова ситуація вже зрозуміла.
Звіт для клієнта має стосуватися лише його акаунта. Розділяйте спостереження, гіпотези, запропоновані зміни та виконану роботу. Призначайте відповідального й дату наступної перевірки для кожного відкритого пункту. Промпт із вимогою лише звіту визначає запитане завдання; права акаунта й механізми інтеграції визначають технічно можливі дії.
Почніть із невеликої групи підключених клієнтів, перевірте повноту охоплення та розрахунки, а потім розширюйте процес групами. Підключіть ChatGPT або Claude до Google Ads, щоб підготувати перший огляд портфеля з LoomaScale.
