Para qué sirve esta auditoría
Una auditoría completa de agencia toma días y produce una presentación. Esta toma media hora y produce una lista corta de cosas por arreglar, en orden. Es lo que corres antes de decidir si la cuenta necesita la presentación.
Para decidir qué cliente auditar primero, usa la revisión de varias cuentas de Google Ads. Ese proceso compara y prioriza la cartera; esta lista cubre la investigación profunda de una cuenta.
Asume un asistente conectado a la cuenta, porque cada punto de control necesita datos en vivo: ChatGPT o Claude con la integración de Google Ads, unos cinco minutos de configuración. Puedes hacer los mismos siete chequeos a mano en la interfaz; ahí toma más cerca de tres horas.
¿Trabajas en Claude? La versión de esta auditoría para Claude mantiene estos mismos puntos de control y añade lo que le es propio: el proyecto que arrastra tus umbrales de una auditoría a la siguiente, y el artifact que convierte los hallazgos en un informe que puedes enviar.
Recórrelos en orden. El orden importa: el primer punto de control puede invalidar los otros seis.
Si prefieres que el asistente haga la primera pasada, la auditoría gratis de gasto desperdiciado en Google Ads corre la mitad de esta lista que pierde dinero desde un solo prompt y propone los arreglos para que los apruebes.
1. Cordura del seguimiento de conversiones (5 minutos)
Todo lo que viene después de una definición de conversión equivocada está eficientemente equivocado. Empieza acá o no te molestes.
Prompt: «Lista cada acción de conversión de esta cuenta con su valor de conversión, su recuento de los últimos 30 días, su modelo de atribución y si está marcada como principal o secundaria.»
Qué delata un problema:
- Dos acciones con valor de negocio muy distinto cargando el mismo valor o ninguno: una suscripción al boletín y una compra ambas en 1, o ambas en nada.
- Una acción principal que se dispara con una vista de página y no con un evento real.
- Un ajuste de recuento que no coincide con el resultado de negocio: las compras suelen usar "Every" para contar cada venta, mientras que la generación de leads suele usar "One" por interacción con el anuncio. Verifica el objetivo con la guía de recuento de Google.
- Cero conversiones registradas en 30 días en una acción de la que dependen las ofertas.
Por qué importa: Smart Bidding optimiza hacia los valores que declaraste. Si tus valores están mal, la plataforma va a gastar tu presupuesto consiguiéndote más de lo equivocado, más rápido de lo que jamás podría una persona.
Arregla esto primero si: algo acá está mal. Nada más de esta lista vale la pena hasta que lo esté.
2. Términos de búsqueda desperdiciados (5 minutos)
La fuga de dinero más confiable de la búsqueda pagada, y la más fácil de cuantificar.
Prompt: «Lista los términos de búsqueda de los últimos 60 días con costo arriba de 20 USD y cero conversiones. Muestra el costo total de esa lista y qué porcentaje del costo de la cuenta representa.»
Qué delata un problema:
- Más del 15% o 20% del costo en consultas que no convierten, en una cuenta madura.
- Términos que son claramente otro producto, otro público u otro país.
- Consultas de gente buscando empleo, de «hazlo tú mismo», de «gratis» y con nombres de competidores que nunca quisiste comprar.
Cuidado: no todo el tráfico caro que no convierte es desperdicio. Las consultas de investigación de la parte alta del embudo pueden ser exactamente lo correcto para una compra considerada. Es una decisión de criterio y es tuya: pídele al asistente que explique por qué cree que cada una es irrelevante, y discútele donde se equivoque.
Arreglo: agrega como negativas las que te convenzan, a nivel de campaña o de lista.
3. Ritmo del presupuesto y concentración del costo (4 minutos)
Prompt: «Para los últimos 30 días, muestra el presupuesto diario de cada campaña, su costo diario promedio real y si estuvo limitada por presupuesto. Después muestra qué parte del costo total tomó cada campaña.»
Qué delata un problema:
- Una campaña que gasta constantemente el 100% de su presupuesto mientras convierte bien: le estás poniendo techo a tu mejor caballo.
- Una campaña que gasta menos del 50% de su presupuesto: el presupuesto no es la restricción, es otra cosa.
- Una sola campaña tomando más de la mitad del costo de la cuenta sin resultados a la altura.
- Campañas limitadas por presupuesto y campañas que no gastan lo suyo conviviendo. Ese es dinero en el lugar equivocado, y es la victoria fácil más común de todas.
4. Ajuste de la estrategia de ofertas (3 minutos)
Prompt: «Para cada campaña, muestra la estrategia de ofertas y la cantidad de conversiones de los últimos 30 días. Dime sin rodeos qué campañas no tienen suficiente volumen de conversiones para su estrategia.»
Qué delata un problema:
- CPA objetivo o ROAS objetivo en una campaña con menos de unas 30 conversiones al mes. El algoritmo está optimizando ruido.
- CPC manual en una campaña de mucho volumen: estás haciendo a mano el único trabajo en el que la automatización es mejor sin discusión.
- Un objetivo que nunca se alcanzó, fijado hace meses y nunca revisado.
- Maximizar conversiones en una cuenta cuyas conversiones no valen lo mismo, donde la intención era maximizar el valor de las conversiones.
5. Desparramo de palabras clave y grupos de anuncios (4 minutos)
Prompt: «Muestra los grupos de anuncios con más de 20 palabras clave y los que tienen menos de 3. Para los grandes, dime si las palabras clave son un solo tema o varios.»
Qué delata un problema:
- Grupos de anuncios con más de 50 palabras clave vagamente relacionadas. Nada en ese grupo puede tener un texto de anuncio que coincida con el mensaje.
- Docenas de grupos de una sola palabra clave con dos conversiones entre todos: estructura por la estructura misma, que parte los datos demasiado fino para poder ofertar.
- La misma palabra clave en varios grupos de anuncios compitiendo contra sí misma.
- Palabras clave con cientos de impresiones y cero clics en 90 días, ahí sentadas diluyendo la relevancia.
6. Cobertura de anuncios (4 minutos)
Prompt: «Para cada grupo de anuncios, muestra cuántos anuncios de búsqueda adaptables existen, cuántos títulos distintos tiene cada uno y la eficacia del anuncio. Marca los grupos con un solo anuncio.»
Qué delata un problema:
- Grupos de anuncios con un único anuncio y ninguna variante. No se está aprendiendo nada.
- Menos de 8 a 10 títulos genuinamente distintos. Cuenta ángulos, no títulos: cinco maneras de decir «el mejor precio» es un ángulo.
- Eficacia del anuncio «Baja» en toda la cuenta, que en general significa recursos faltantes más que mala escritura.
- Sin vínculos a sitios, sin textos destacados y sin fragmentos estructurados: espacio gratis dejado sobre la mesa.
Después pregunta: «Lee mi página de destino en [URL] y dime qué promesas de estos anuncios la página no sostiene.» La falta de coherencia entre anuncio y página es una causa principal de un buen porcentaje de clics con una mala tasa de conversión.
7. Fugas por ubicación y horario (3 minutos)
El punto de control que todos se saltan, y suele ser el arreglo más rápido de la cuenta.
Prompt: «Desglosa el costo y las conversiones por ubicación y por hora del día para los últimos 60 días. Marca cualquier ubicación o bloque horario con costo significativo y sin conversiones.»
Qué delata un problema:
- Costo en países o regiones que no atiendes. Casi siempre es una configuración de segmentación que incluye a «personas interesadas en tu ubicación» en lugar de personas que están en ella.
- Costo de madrugada en un negocio que solo convierte en horario con gente atendiendo.
- Una ciudad que toma el 20% del costo al triple del costo por conversión de la cuenta.
Cómo leer los resultados
Al terminar vas a tener una lista. Ordénala así:
1. Todo lo roto en el punto de control 1. Un error de medición vuelve mentira a cualquier otro número. 2. Fugas por ubicación y horario. Suele ser el ahorro más rápido por minuto de trabajo. 3. Negativas del punto de control 2. Ahorro recurrente y de bajo riesgo: qué concordancia y qué nivel decide si sigue siendo de bajo riesgo. 4. Reasignación de presupuesto del punto de control 3. Rendimiento gratis con dinero ya comprometido. 5. Desajustes de ofertas del punto de control 4. Mejora real, pero necesita quince días para juzgarse. 6. Estructura y anuncios, 5 y 6. Más esfuerzo y retorno más lento: genuinamente importantes, pero no primero.
Qué devolverle a una persona
Esta auditoría encuentra los problemas mecánicos, que es la mayor parte de lo que está mal en la mayoría de las cuentas. No responde las preguntas que deciden si la cuenta debería existir con su forma actual:
- ¿Estamos ofertando por la intención correcta, o comprando tráfico que nunca iba a convertir?
- ¿Nuestra oferta es competitiva frente a lo que prometen los otros cuatro anunciantes de esa consulta?
- ¿Cuánto vale de verdad una conversión para el negocio, incluyendo la recompra?
- ¿Este presupuesto debería estar en búsqueda?
Eso es estrategia, y la estrategia no está en la cuenta publicitaria. Una auditoría te dice que la plomería está sana. No te dice que la casa esté en el lugar correcto.
Correrla como rutina
El valor de esta lista está en la repetición. Los puntos de control 2, 3 y 7 vale correrlos cada mes —doce minutos— y los siete completos una vez por trimestre. Guarda los prompts. Entre trimestres, una revisión semanal de diez minutos atrapa lo que se rompe rápido: una etiqueta de conversión muerta, un presupuesto con techo, un rechazo nuevo. Los puntos de control también se leen mejor sobre un rubro concreto que sobre una cuenta en abstracto: el recorrido para empresas de limpieza corre el punto 2 con evidencia por servicio, y el recorrido para talleres mecánicos hace lo mismo en un rubro donde la mitad desperdiciada es un catálogo de repuestos. El recorrido para paisajistas se apoya en cambio en el punto de control 3, porque en un rubro estacional el ritmo de gasto pesa más que las palabras clave. El recorrido para empresas de mudanzas pertenece en cambio al punto de control 7, y lo corre dos veces: una mudanza tiene dos geografías y Google las informa en dos columnas distintas. En Meta solo dos de los siete se trasladan —medición y gasto desperdiciado— y la auditoría de fotografía de bodas los corre sobre ubicaciones, rangos de edad y fatiga creativa, porque los otros cinco están hechos de palabras clave.
Nada de los puntos 1 al 7 cambia tu cuenta: todos los prompts de acá solo leen. Los arreglos son pasos aparte y deliberados, y todo lo que mueva dinero debería proponerse para tu aprobación antes de aplicarse, en lugar de ejecutarse porque un chat dedujo que lo querías; en la documentación está cómo funciona esa compuerta.
