Condiciones de Prestación del Servicio
Última actualización: 9 de junio de 2026 · Traducción preliminar sin revisión legal. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
1. Naturaleza del servicio
LoomaScale es un servicio digital (SaaS, software como servicio). Todos los servicios se prestan por vía electrónica a través de internet. No hay producto físico ni entrega física de por medio.
2. Acceso al servicio
Una vez activada la suscripción y procesado el pago, usted recibe acceso inmediato a la plataforma de LoomaScale. Se accede al servicio desde cualquier navegador web moderno en loomascale.com. No se requiere instalar software.
3. Tiempos de activación
El acceso a la plataforma se otorga de inmediato tras el pago exitoso. Si hay una demora por el procesamiento del pago, el acceso se otorga en cuanto el pago se confirma. En casos poco frecuentes, esto puede tardar hasta 24 horas.
4. Disponibilidad del servicio
Procuramos mantener una disponibilidad del 99.9% en nuestra plataforma. Las ventanas de mantenimiento programado se comunican por adelantado por correo. Ante una caída no programada, trabajamos para restablecer el servicio lo antes posible y comunicamos novedades por nuestros canales de estado.
5. Entrega de contenido
Los creativos, las imágenes y el contenido de campaña generados con IA se entregan de forma digital dentro de la plataforma. El contenido generado puede descargarse en formatos estándar (PNG, JPG, PDF) directamente desde su panel. No hay costos de envío ni plazos de entrega física.
6. Disponibilidad geográfica
LoomaScale está disponible en todo el mundo para usuarios con acceso a internet. El servicio no está restringido por ubicación geográfica, aunque algunas funciones pueden variar según las plataformas publicitarias disponibles en su región.
7. Requisitos del sistema
Para usar LoomaScale necesita un dispositivo con un navegador web moderno (Chrome, Firefox, Safari o Edge, en sus dos últimas versiones principales) y una conexión estable a internet. No se requiere hardware ni software especial.
8. Contacto
Si tiene algún problema para acceder al servicio después del pago, contáctenos en team@loomascale.com. Procuramos resolver todos los problemas de acceso en un plazo de 24 horas.